Vendeur : WYKL
Expédié sous 1 jour ouvrable (du lundi au vendredi) – les commandes payées avant 15 heures sont prises en charge le jour ouvrable même.
Disponibilité : En stock
Transport : 5 à 13 jours ouvrables – le transport a lieu les jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Comptez donc au total 5 à 14 jours ouvrables à compter du paiement de la commande.
La livraison n’est possible que vers des adresses situées en France.
Livraison à domicile : 1,59 €
Retour
Délai : 30 jours à compter de la réception du bien, sans avoir à motiver votre décision
Comment faire : signalez-nous votre rétractation à info@lunzofrance.fr et envoyez le bien par voie postale à l’adresse de retour :
QX-BOX AEMALL RETURN
Rotonda Rene Descartes, Parcela 101 – Nave 3
28070 Alcala de Henares, Madrid
Espagne
Après l’envoi, transmettez-nous la preuve d’expédition avec le numéro de suivi du colis à info@lunzofrance.fr – nous pourrons ainsi traiter votre retour au plus vite et vous rembourser sans attendre la livraison du colis.
État du produit : vous pouvez aussi retourner un bien utilisé, déballé, sans son emballage d’origine ou sans étiquette
Frais : les frais d’envoi du bien vers l’Espagne sont à votre charge ; nous ne facturons aucun frais de retour
Remboursement : dans les 14 jours suivant la réception de votre décision de vous rétracter ; nous pouvons différer le paiement jusqu’au retour du bien ou jusqu’à ce que vous fournissiez une preuve de son expédition
Échange
Délai : 30 jours à compter de la réception du colis (échange contre une autre taille, couleur ou variante)
Comment faire : écrivez-nous à info@lunzofrance.fr en indiquant votre numéro de commande et la variante souhaitée – après vérification de sa disponibilité, nous vous enverrons la marche à suivre ainsi que l’adresse à laquelle renvoyer l’article d’origine
Frais : le renvoi de l’article d’origine est à votre charge, la nouvelle variante vous est envoyée sans frais supplémentaires
Produit défectueux ou endommagé
Délai pour faire valoir un défaut : deux ans à compter de la délivrance du bien – les défauts qui apparaissent dans ce délai sont présumés exister au moment de la délivrance (douze mois pour les biens d’occasion)
Comment faire : écrivez-nous à info@lunzofrance.fr en joignant une photo ou une vidéo du bien – dans la plupart des cas, vous n’avez pas à nous le renvoyer
Solutions : remplacement du bien, réduction du prix ou résolution du contrat avec remboursement intégral
Vous trouverez les détails dans les articles Livraison des produits et paiement, Retours et échanges, Réclamation.
Vendu par WYKL