info@lunzofrance.fr +420 724 038 617 (du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00) Lunzo s. r. o., Numéro d’identification : 06667678 Siège social : Politických vězňů 912/10, Nové Město, 110 00 Prague 1, République tchèque (du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00)
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Création et gestion d’un compte client

Un compte Lunzo n’est pas obligatoire – vous pouvez passer commande en tant qu’invité.


Mais un compte offre plusieurs avantages, par exemple :
 
  • finalisation plus rapide de vos futures commandes
  • accès à l’historique de vos commandes
  • résolution plus rapide de vos questions et problèmes
  • possibilité de recevoir nos offres spéciales les plus récentes (facultatif)

Comment créer un compte :

  1. Cliquez en haut de la page Lunzo sur « Se connecter ».
  2. Sélectionnez l’option « S’inscrire ».
  3. Remplissez les informations demandées.
  4. Vous devez accepter nos conditions de protection des données personnelles.
  5. Choisissez si vous souhaitez recevoir la newsletter.
  6. Cliquez sur « S’inscrire ».
  7. Vous recevrez un e-mail de confirmation d’inscription.

Vous pourrez ensuite vous connecter à votre compte Lunzo à tout moment.
 

Gestion du compte

Connexion

Procédure pour se connecter à son compte Lunzo :

  1. Cliquez en haut de la page sur « Se connecter ».
  2. Entrez votre adresse e-mail.
  3. Entrez votre mot de passe.
  4. Cliquez sur « Se connecter ».

 

Modification du mot de passe

Pour changer le mot de passe de votre compte Lunzo :

  1. Cliquez en haut de la page sur « Se connecter ».
  2. Entrez votre adresse e-mail.
  3. Entrez votre mot de passe.
  4. Cliquez sur « Se connecter ».
  5. Dans votre compte, sélectionnez l’option « Modifier les informations ».
  6. Saisissez votre nouveau mot de passe.
  7. Cliquez sur « Enregistrer les informations ».
 

Mot de passe oublié

Pas d’inquiétude, la procédure est simple :

  1. Cliquez en haut de la page sur « Se connecter ».
  2. Cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
  3. Entrez votre adresse e-mail.
  4. Cliquez sur « Réinitialiser le mot de passe ».
  5. Vous recevrez un lien de réinitialisation par e-mail.
  6. Suivez les instructions contenues dans l’e-mail.
  7. Connectez-vous de nouveau à votre compte.
 

Gestion des données personnelles

Voici comment gérer vos informations personnelles dans votre compte Lunzo :

  1. Cliquez en haut de la page sur « Se connecter ».
  2. Entrez votre adresse e-mail.
  3. Entrez votre mot de passe.
  4. Cliquez sur « Se connecter ».
  5. Dans votre compte, allez à « Modifier les informations ».
  6. Apportez les modifications souhaitées.
  7. Cliquez sur « Enregistrer les informations ».

Toutes vos données personnelles sont stockées en toute sécurité chez nous.