La sécurité et le bien-être des mineurs sont une priorité absolue pour Lunzo.
La présente Politique de protection des mineurs définit les règles et les mesures appliquées par Lunzo afin de garantir la sécurité des jeunes lors de l’utilisation de la plateforme Lunzo. Ce document décrit également comment Lunzo protège la vie privée des enfants en ce qui concerne leurs données personnelles.
Le terme « mineurs » désigne ici toutes les personnes âgées de moins de dix-huit (18) ans. Dans certains pays, cette limite d’âge peut être plus élevée et les acheteurs sont tenus de respecter les lois locales.
Produits soumis à des restrictions d’âge
Conformément à la Politique des produits interdits, il est interdit sur Lunzo de proposer à la vente des produits soumis à des restrictions d’âge, tels que l’alcool ou le tabac.
Pour certains produits proposés par des tiers via la plateforme Lunzo, la loi exige une vérification de l’âge de l’acheteur avant la remise du colis. Lunzo impose aux vendeurs de mettre en place ces procédures lorsque la législation l’exige.
Lunzo applique une tolérance zéro à l’égard des contenus nuisibles ou inappropriés pour les mineurs. Nous avons mis en place une procédure de « Notice and Takedown » et tout contenu illégal signalé est immédiatement supprimé, avec des mesures prises pour éviter sa réapparition.
Si, malgré ces mesures, certains vendeurs parviennent à contourner nos règles et que des produits inappropriés apparaissent sur la plateforme, Lunzo les supprimera dès leur identification.
Les vendeurs qui enfreignent cette Politique de protection des mineurs s’exposent à des sanctions disciplinaires, y compris la suspension définitive de leur compte.
Si vous identifiez du contenu qui, selon vous, ne devrait pas être disponible sur la plateforme Lunzo, veuillez le signaler via la procédure de Notice and Takedown (Politique de Lunzo relative aux réclamations des tiers). Ces signalements sont traités en priorité absolue.
Comptes clients sur Lunzo
L’utilisateur doit être âgé de plus de dix-huit (18) ans pour pouvoir acheter directement des produits auprès de vendeurs sur Lunzo.
Toute personne âgée de plus de 18 ans peut créer un compte, à condition de disposer d’une adresse e-mail valide et d’un moyen de paiement accepté (Visa, Mastercard, etc.).
Les mineurs de moins de 18 ans ne peuvent pas créer de compte ni effectuer d’achats sans l’accord et la supervision d’un représentant légal. Le compte doit être ouvert au nom du parent/tuteur, qui assume l’entière responsabilité de toutes les activités réalisées via ce compte.
Vente sur Lunzo
Pour s’inscrire et utiliser les services Lunzo, il faut avoir plus de 18 ans. Si la personne n’est pas majeure selon la législation de son pays, l’inscription doit être effectuée par le parent ou le tuteur, qui gère le compte et en assume la responsabilité légale.
Toutes les informations personnelles et de paiement associées au compte doivent appartenir à ce représentant légal.
Protection de la vie privée des mineurs
Les services de Lunzo ne sont pas destinés aux enfants et Lunzo ne collecte pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Conformément à nos Conditions Générales de Vente, les enfants ne sont pas autorisés à utiliser nos services.
Cette section décrit comment Lunzo traite les éventuelles données pouvant être obtenues auprès d’un utilisateur de moins de 18 ans. Si vous êtes mineur et que vous avez un doute, demandez l’aide de vos parents ou de votre tuteur légal.
Si les parents/tuteurs ont des questions, Lunzo a désigné un délégué à la protection des données, joignable à l’adresse suivante : dpo@lunzofrance.fr.
Avec la Politique de confidentialité, cette politique décrit les types de données susceptibles d’être collectées et leur traitement.
Comme déjà indiqué, les services de Lunzo ne sont pas destinés aux mineurs et personne de moins de 18 ans ne peut les utiliser sans la supervision et l’accord d’un adulte propriétaire du compte.
En utilisant les services Lunzo, vous reconnaissez que vos données peuvent être utilisées en France et dans d’autres pays où Lunzo opère. Les données sont traitées uniquement conformément à notre Politique de confidentialité et Lunzo ne « vend » jamais sciemment (au sens des lois applicables) les données personnelles des utilisateurs, y compris celles des mineurs.
Sur un compte géré par un adulte, Lunzo peut collecter et traiter notamment :
- les informations fournies par l’utilisateur lors de l’inscription ou de la commande,
- les données techniques collectées lors de la visite du site (adresse IP, fuseau horaire, identifiants de connexion),
- les informations obtenues auprès de tiers (partenaires commerciaux, autres sites exploités par Lunzo).
Ces exemples ne sont pas exhaustifs. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité, qui précise comment les données sont collectées, utilisées et communiquées.