Distributeur de savon
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Distributeur, grâce auquel vous aurez toujours du savon à portée de main. Il est fabriqué en matériau de qualité et résistant. Vous pouvez facilement le remplir.
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Livraison
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Garantie de livraison : si le colis n’arrive pas dans le délai garanti à compter du paiement, nous vous remboursons ou la marchandise vous est expédiée à nouveau, selon votre choix.
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Besoin de plus d’informations ? Consultez l’article Livraison des produits et paiement.
Retours et échanges
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Retour30 jours pour retourner sans justification
Délai de rétractation30 jours à compter de la réception du bien
Délai pour renvoyer le bienDans les 14 jours suivant la communication de votre décision de vous rétracter
Coûts de renvoi du bienLes frais de port du renvoi vers l’Espagne sont à votre charge. Il s’agit d’un envoi international, généralement plus cher qu’un colis envoyé en France. Nous ne facturons pas d’autres frais.
RemboursementDans les 14 jours suivant votre décision de vous rétracter, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat. Si vous retournez la totalité de la commande, nous vous remboursons aussi les frais de livraison.
Crédit du montantGénéralement 2 à 10 jours ouvrables, selon le moyen de paiement
État du produitVous pouvez déballer et essayer le bien comme vous le feriez en magasin, et le retourner même sans son emballage d’origine
Adresse de retourQX-BOX AEMALL RETURN
Rotonda Rene Descartes, Parcela 101 – Nave 3
28070 Alcala de Henares, Madrid
Espagne
Comment retourner un produit ?
- Écrivez-nous à l’adresse info@lunzofrance.fr en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous retournez.
- Emballez le produit et envoyez-le par voie postale à l’adresse de retour en Espagne.
- Transmettez-nous la preuve d’expédition avec le numéro de suivi – nous pourrons ainsi vous rembourser sans attendre la livraison du colis.
Réclamation2 ans de garantie légale de conformité
Votre produit est arrivé endommagé, ne fonctionne pas, est incomplet ou ne correspond pas à la description ? Nous nous en occupons.
Délai pour invoquer un défautDeux ans à compter de la délivrance du bien
RemboursementSans retard injustifié après le traitement de votre demande, au plus tard dans les 14 jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat
Comment ça marche ?
- Écrivez-nous à l’adresse info@lunzofrance.fr en indiquant votre numéro de commande et une description du problème, et joignez des photos ou une vidéo.
- Nous examinons votre demande et vous proposons une solution. Des photos suffisent généralement – ne renvoyez pas le produit tant que vous n’avez pas reçu nos instructions.
- Nous traitons votre réclamation dans un délai maximal de 30 jours – réparation ou remplacement du produit, réduction du prix ou remboursement.
S’il faut renvoyer le produit, nous vous remboursons les frais de port en cas de réclamation fondée (il suffit de fournir le reçu).
Échange de produitsAutre taille, couleur ou variante
Écrivez-nous dans les 30 jours suivant la réception à l’adresse info@lunzofrance.fr en indiquant votre numéro de commande et la variante souhaitée. Nous répondons généralement sous 24 heures.
Si la variante est disponible, nous vous envoyons les instructions d’échange. Les frais de renvoi de l’article d’origine sont à votre charge ; la nouvelle variante vous est expédiée sans frais supplémentaires.
Besoin de plus d’informations ? Consultez les articles Retours et échanges et Réclamation.
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Besoin de plus d’informations ? Consultez l’article Livraison des produits et paiement.
À propos du vendeur
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Vendeur :
Shuozhou Changyu Commerce And Trade Co., Ltd.
Adresse : 6-X-05, Baoyuan Business, Shuocheng District, Shuozhou, Shanxi, 038500, Chine
E-mail : 1159826519@qq.com
Téléphone : +86 151 7012 8088
Fabricant :
Shuozhou Changyu Commerce And Trade Co., Ltd.
Adresse : 6-X-05, Baoyuan Business, Shuocheng District, Shuozhou, Shanxi, 038500, Chine
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